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難しいお悩みこそリアルサービスへ。お力になれることを全力で探ります!

日付:21年08月10日 火曜日カテゴリ: スタッフブログ

こんにちは!リアルサービスの広報担当です。

時々「他で断られたんだけど……」と、話しづらそうにご相談をいただくことがあります。

伺ってみると、確かに複雑な事情がおありだったり、難しい条件が含まれていたりします。

そのような案件でも、「私たちにできること」を全力で探すのが、リアルサービスのモットー。どんな小さなお困りごとでも、丁寧に話をお聞きします。

 

不動産のお取引は成果報酬。相談だけなら無料です

 

 

プロに相談したいと思うとき、気になるのは費用ですね。

ご安心ください。不動産のお取引は成果報酬型で、ご相談だけなら無料でできます!

「将来こんな問題が発生しそうだけど、今できることはありますか?」と、問題が起こる前にご相談に来られる方もいらっしゃいます。

特に不動産の相続に関しては、問題が深くなってから解決するのはとても大変。前もって準備しておくほうが良いものです。

何をすれば良いか。

何をしてはならないか。

法律を知らなければ、それすら分からないことが多いのではないでしょうか。

「難しい」「分からない」と思うことがあれば、スタッフにお気軽にお声かけくださいね。

 

リアルサービスができること

 

一般に不動産業というと、家や土地の売買・賃貸の仲介を想像するかと思いますが、当社は対応できる業務の幅が広いのが特徴です。

●相続問題

https://www.realservice.ne.jp/相続問題

●ホームインスペクション(住宅診断)

https://www.realservice.ne.jp/home-inspection/

●空家・空き地管理

https://www.realservice.ne.jp/空家・空地管理

●リフォーム・リノベーション

●持ち家や土地の賃貸・売買

https://www.realservice.ne.jp/賃貸・売買の流れ

各項目のページで、詳しい内容をご説明しています(リフォーム・リノベーションのページは制作中)。

当社の強みは、代表・堤が二級建築士の資格を持つ「家づくりのプロ」であること。

物件を売却したり賃貸に出す際に注意すべき点や、リフォーム・リノベーションのご相談など、家と土地に関するあらゆるお悩みにお応えします!

売却前や、賃貸に出す前のリフォームの必要性についても、アドバイスが欲しいことがあればお気軽にお尋ねください。

借り手、買い手が早く見つかるよう丁寧にサポートいたします。

リアルサービスにはどんなスタッフがいるの?お客様をサポートするメンバーをご紹介

日付:21年08月05日 木曜日カテゴリ: スタッフブログ

こんにちは!リアルサービスの広報担当です。

本日は、当社の心強いスタッフをご紹介したいと思います。

それぞれに得意分野の資格を持つ勉強家ばかりです!

 

不動産のことだけじゃない。幅広い分野を全員でカバー!

 

当社が目指しているのは、お客様のさまざまな悩みをスッキリと解決に導くこと。

そのために「何が必要か」を考え、専門的な資格を取得して対応力を高めています。

家のことも相続のことも、ライフプランも相談できる有資格者が揃っていますので、ご相談時の参考になさってくださいね!

私から見たスタッフの性格も、添えさせていただきます(^^)

 

●代表取締役 堤 泰之

【取得資格】宅地建物取引士(宅建マイスター)/二級建築士/公認不動産コンサルティングマスター/相続対策専門士/投資不動産取引士/ファイナンシャルプランナー(CFP)

[どんな性格?] 真面目一徹!誠実さにかけて右に出るものはおりません。人間力の高さで、多くのお客様からも頼られる存在です。

 

●営業部長 金﨑

【取得資格】宅地建物取引士

[どんな性格?] ソロキャンプが大好きな行動派。お客様の利益を第一に考えて働く熱心さはピカイチ。当社で一番ファンが多いスタッフです♪

 

●営業担当 中嶋

【取得資格】宅地建物取引士/住宅ローンアドバイザー/2級ファイナンシャルプランナー

[どんな性格?] 裏の顔はビジュアル系バンドマン?腕利きのベーシストで、夜な夜な変身してライブハウスに繰り出す一面も!優しい笑顔で頼もしい働きぶりを見せる実力派です。

 

●営業担当 宇藤

【取得資格】

[どんな性格?] 不動産会社の勤務歴が長く、豊富な知識でお客様をサポート。4人の子どもを育てるイクメンです♪電気修理なんかもパパッとできる手先の器用さがすごい!

 

●賃貸物件担当 嶋本

【取得資格】

[どんな性格?] 賃貸物件の仲介はおまかせください!スポーツをこよなく愛する、本格派のスポーツウーマン。明るい笑顔がお客様を癒します♪

 

●経理担当 堤みやび

【取得資格】

[どんな性格?] 経理はまさに会社の要!地域を大切に思う気持ちが深く、子ども食堂を開いて美味しいご飯をたくさんの子ども達に提供しています。

 

会話を楽しんでいただける不動産会社でありたい

 

当社のスタッフは、お客さまとよく雑談をしています。

「この前こぎゃんこつのあってかるですな、そるがぎゃんなったっですたい!」なんて、笑い話をしてくださる方もたくさん!

賃貸や売買といった物件の仲介だけでなく、ファイナンシャルプランナーとして人生設計のご相談を伺ったり、相続対策専門士として相続の問題をお手伝いしたり、いろいろなお悩みのサポートをさせていただくからだと思います。

話しにくいお困りごとでも、楽しく会話する中でなら聞きやすいかもしれません。

分からないことがあれば、どうぞお気軽にスタッフにお声をかけてくださいね!

リアルのりある。〜実録・相続トラブル〜『私は親に会いたくありません』

日付:21年07月29日 木曜日カテゴリ: スタッフブログ

こんにちは!リアルサービスの広報担当です。

2024年をめどに、登記についての義務化が施行されます。
以降は、土地や建物を相続した場合、必ず相続登記をしなければなりません。

でも、中には顔を見るのも嫌だというほどに関係がこじれたご家族もいらっしゃいます。当社の代表・堤に、自力でどうしても解決できないケースをお手伝いしたときの話を聞いてみました。

 

◆「親の顔は見たくもありません」長年連絡を取っていなかった親子

 

Q.今回のトラブルは、親子間で相続がきちんとできなかったケースですね。

【堤】はい。このご家族は、親御さんが莫大な借金を抱えていて、親御さんに反発したお子様が家を出て親子の縁を切っていたという流れがありました。
相続の相談を親御さんからお受けして、お子様を探すことから始めたんです。

Q.相続の手続きで人探しもするんですか?!

【堤】普通の不動産会社ならここまでしないと思います。私はいろいろなケースに対応することが多く、イレギュラーには慣れていますから、お引き受けしました。
少し時間はかかりましたが、なんとかお子様を探し出して説得し、親御さんが入院している病院へお連れしたんです。

お互いが元気なうちは、連絡を取り合わなくてもそれぞれにやって行けるものです。ただ、相続だけはそうは行きません。
家族の関係がこじれていると、このケースのように、いざとなったときに自分たちで解決できなくなっていたりするのですね・・・。

 

◆「親と2人きりにしないでください」

 

Q.話し合いはスムーズに進んだんですか?

【堤】いや、やはり長年の蓄積があって簡単には行きませんでした。「私は親と会ったら何をするか分からない」とまでおっしゃられるのを連れて行っているのですから、仕方のないことですが。
付き添って欲しいと頼まれて、お連れした責任も感じていましたので病室の中までご一緒しました。

Q.お見舞いで他人が行くのは普通ですけど、そういった場合でも付き添いはできるんですね。

【堤】それが、個人情報を含むような内容だからか、お医者様から「あなたは誰だ」と聞かれて。「不動産屋です」と答えたら、「身内でないなら退室してください」と言われてしまったんですよ。

そうしたらお子様が私の袖をガシッとつかんで、お医者様に「私はこの人がいないと、親と同じ空間にはいられないんです!」と訴えられたんです。お医者様がびっくりされていましたね。
それからは退室させられることもなく、なんとか話を終えることができたので一安心でしたが、お子様はかなり気持ちをセーブして頑張られたのではないかと思います。

この後は手続きも終え、お子様も普段の生活に戻られたということでした。
しかし、もしお子様が見つからなかったらどうなっていたでしょう?
お子様が面会を絶対拒否していたら・・・?

相続は、プラスのものを受け継ぐだけではありません。
借金というマイナスな資産も、家族に影響を与えてしまうのです。

自分たちだけでは話し合えない、解決できないようなケースこそ、早めに手を打たなければなりません。
人探しは通常業務には含まれませんが、もしも他に相談しづらい相続のお悩みがあれば、一度当社にご相談ください。できる限りのサポートをいたします。

「ローンを払えなくなったらどうなるの?」早め早めに不動産会社に相談を!

日付:21年07月27日 火曜日カテゴリ: スタッフブログ

こんにちは!リアルサービスの広報担当です。

本日は、少しドキッとするお悩み相談。「もしも住宅のローンを払えなくなったらどうなるの?」です。

当社の代表・堤からの「危ないと思ったらとにかく早めにご相談ください!」とのメッセージを最初にお伝えいたします。

 

◆一度でも滞納したら、リスクを自覚して先々に備えを

 

支払いの滞納が続くと、残債を一括で払うよう銀行から通知が届きます。
指定された期限までに払えないと滞納扱いになり、最終的にはローン自体を売却しなければならなくなります。

売却されたローンは競売にかけられます。所有者は、この時点で家を出ていかなければなりません。これが「強制執行」です。
強制執行の際には警察が来て、もしも抵抗すると逮捕されてしまいます。

住居を失っては生活そのものが成り立ちません。
ローンの支払いが難しいと感じたら、とにかくすぐに相談することが大切です。

たった一度の延滞で、その後の支払いに問題がないならもちろん心配はいりません。
ただし、一度でも支払えない状況に陥ったら、リスクを自覚して将来への備えを始めましょう。

 

◆ベストな相談のタイミングは、「滞納する前」

 

「早めと言われても、どのタイミングで相談すれば良いか分からない」と迷われる方もいらっしゃるでしょう。

数々の債務整理に関わってきた堤に聞いてみると、ベストなタイミングは「滞納する前」とのことでした。

滞納前であれば、銀行に「払えなくなりそうだから、返済条件を緩和してほしい」と相談することができるのです。
実際に緩和措置を受けられて、支払額を押さえることができた例がたくさんあります。

相談せずに滞納してしまうとアウト。信用に傷がつき、他の借入もできなくなりますから、これだけはしてはいけません。

もうひとつ、絶対にしてはならない対処法があります。
それは、借金をして支払おうとすること。

下手をすれば何もかもが払えなくなって、最終的に全ての資産を手放さなければならなくなる可能性も・・・。

早めに手を打てば、できることはちゃんとあります。
「誰にも相談できない」と思い込まず、プロに相談しましょう!

当社はこういった事例も多く手掛けています。気になることがあれば、いつでもお尋ねください。

「阿蘇で子育てしたい!」熊本への移住のお手伝いいたします♪

日付:21年07月22日 木曜日カテゴリ: スタッフブログ

こんにちは!リアルサービスの広報担当です。

近年、熊本への移住を希望される方が増えています。
阿蘇山の育む雄大な自然、光化学スモッグのない透き通った青空。豊かな環境が魅力だと皆様おっしゃってくださいます。

福岡や宮崎、時には関東や東北からもお問い合わせをいただくことがあるんですよ!
熊本県内の物件情報を取り扱う当社なら、各ご家庭のご要望に合わせた住まいをご紹介できます♪

 

◆子育てにもキャリアアップにも適している熊本

 

「熊本で子育てしたい」
「熊本で働きたい」
「阿蘇の草原に囲まれて暮らしたい」

移住するきっかけは人それぞれ。将来のことを考えて、さまざまな思いを抱かれていることと思います。

熊本は、豊かな自然の中に、城下町として栄えた風情を今に残しつつ、九州のビジネス要所として活発に機能するエリアです。
子育てとキャリアアップ、両方を叶えたいという人には最適の住環境と言えるでしょう。

夢を実現する第一歩として、まずは希望する働き方や住まい探しから考えてみませんか?

 

◆「都会では叶わない生き方ができる!」熊本ライフを満喫する声が続々♪

 

熊本に移住した方々からは、「こちらに移って良かった」という嬉しいお声をたくさんお寄せいただいています。

「広い庭付きの家を買えたので、大好きだった樹木を植えた」「休日のたびに、家族で阿蘇へ遊びにでかけています」と、お好きな趣味を満喫されているご様子です♪

私たち不動産会社が持っている不動産情報は空き家バンクにも登録されていますが、直接お問い合わせいただければ、いち早く新しい情報をお知らせできます。

熊本は、UターンIターンのための就職支援センターも充実しているんですよ♪

気になる方は、一度熊本に遊びにいらしてみてください。
美味しいものと大自然に囲まれて楽しく過ごせば、きっと熊本の良さをご体感いただけると思います!

「お客様のメリットを第一に考えた接客」を徹底

日付:21年07月20日 火曜日カテゴリ: スタッフブログ

こんにちは!リアルサービスの広報担当です。

当社が開業当初から力を入れていることのひとつに、「接客力」があります。
不動産売買に接客力はいらないのでは?と思われるかもしれませんが、そんなことはありません!

大事な不動産をお預かりするためには、人としての対応力が非常に大切なんです。

 

◆「お客様が求めていること」を聞き取る力、応える力。それが接客力

 


(接客中の中嶋。お客様との談笑も仕事の楽しさを感じられる瞬間)

不動産は大きな資産。「売る人にも買う人にも失敗させてはいけない」。そう肝に銘じて私たちはお客様と向き合っています。

もしも初めて当社を訪ねてくださったお客様の質問に、すぐにお答えできなかったらどうでしょう?
何日も返答をお待たせしてしまったら?

間違いなく、信頼を損ねるはずです。急いでいる方なら失望するでしょう。

こんな対応は決してお客様のためにはなりません。
当社では常に勉強を欠かさず、お客様のご要望をしっかりと聞き取って、可能な限り素早くお応えするよう心がけています。

 

◆接客コンテスト受賞者が、丁寧にお話を伺います!

 

不動産業で難しいのは、不動産を所有されるご本人には、お持ちの家や土地の悪い点が意外と見えづらいところです。

しかし、いざ売却となった時に問題が生じないよう、デメリットがあれば確実に把握しておかなかければなりません。

お取引上のリスクを生まないために、当社では接客コンテストの受賞者が在籍し、丁寧なヒアリングのための心得を他の社員とも共有し合っています。

コンテストで受賞したのは、不動産売買担当の中嶋さん。
「お客様が気持ちよくお取引を進めていただけるように、どんなことで困っておられるか、どんな希望を持っておられるのかを予測し、先回りして調べておくこともあります。」

お客様の立場に立つ接客は、お待たせしないことはもちろん、もしお待たせする場合は放ったらかしにせず、なぜ時間がかかるのかをきちんと説明することなど、真摯な対応が求められます。

すべてのお客様にご満足いただけるよう、当社はこれからも「正確な知識+質の良い接客サービス」を追求してまいります。

安心と信頼のブランド「ERA LIXIL不動産ショップ」の加盟店

日付:21年07月15日 木曜日カテゴリ: スタッフブログ

こんにちは!リアルサービスの広報担当です。

当社は質の良いサービスを提供するために、「ERA LIXIL不動産ショップ」に加盟しています。
と言われても、ピンとこない方がほとんどかもしれません。

本日は、「ERA LIXIL不動産ショップ」とは何か、当社がめざすサービスの質とは何かをお話しさせていただきたいと思います。

 

◆国内最大級の組織である「LIXIL不動産ショップ」加盟店だからできること

 

「LIXIL不動産ショップ」は、住む人の立場に立って、生活を快適にする設備や不動産の売買仲介、賃貸仲介、管理、相続相談、リフォーム、建築などのサポートを行っている日本最大級のブランド企業です。

考え方の基本は、あくまで「人」。
ビジネス的な視点で商品の取引のみを行うのではなく、私たちを取り巻く環境問題に目を向け、問題の改善を目指して、より良い住環境をワンストップソリューションで提供することをモットーとしています。

リアルサービスは、社会貢献を目指すLIXIL不動産ショップの加盟店として、豊かな暮らしを支える不動産会社。熊本の皆様のより良い暮らしを、お客様目線で実現します。

 

◆住生活を丸ごとサポートするノウハウあり!

 

LIXIL不動産ショップとは、全国に加盟500店以上の不動産ネットワークを持ち、世界30ヵ国以上の地域に広がる「ERA」がバックアップする日本初の不動産フランチャイズブランド。

もともとLIXILと言えば住宅の建材やタイル、水回り設備などを製造販売する会社。そのグループの一員として、ERAの不動産ノウハウを各地域で実践しているのが、「ERA LIXIL不動産ショップ」です。

LIXIL不動産ショップ加盟店である強みは、不動産の取引・管理と、住まいの建築・リフォームなど、住生活を丸ごとサポートできること。

住生活の総合プロデュースとも言えるサービスを提供するために、当社では宅建建物取引士の上級資格(宅建マイスター)や、CFP(国際ファイナンシャルプランナー1級)資格を持つ社員が揃います(不動産会社で両資格を持っているのは非常に珍しいことです)。
※その他、相続関係の資格を持ってらっしゃる方がいたと思うので記載してもいいと思います。

「不動産の相談をどこにすれば良いかお悩みでしたら、ぜひ、国内外で確かな実績を積む「ERA LIXIL不動産ショップ加盟店」である当社にお声かけください。

お客様のお悩みを丁寧にお聞きするところから始め、ご希望、ご要望を叶えるためのサポートをしっかりとさせていただきます。

土地を購入するとき、絶対に確認しておきたいポイント2つ

日付:21年07月13日 火曜日カテゴリ: スタッフブログ

こんにちは!リアルサービスの広報担当です。

土地を購入するのは、人生の中でもかなり大きな決断ですよね。
失敗しないために、絶対に確認しておきたいポイントを2つご紹介します!

 

◆point1:「希望する建物が建てられる土地」かどうかを確認する!

 

「そんなこと、わざわざ確認せんでも分かろうが」と思われるでしょう?
それが違うんです!

実際に、購入した後で、希望する物件が建てられないと分かった事例が少なからずあるんです・・・。

事務所用に求めた土地が、道路の条件や近隣からの反対を受けて建てられなかった、というケースが当社でもありました。
お一人の方は、仕方なく賃貸用のビルをそこに建て、事務所用の土地は他の場所で買い直しておられました。

このケースでは、余力をお持ちの方だったので購入した土地を上手に活用できましたが、もしギリギリの予算だったら、問題がもっと複雑になっていたでしょう。

「わざわざ確認するまでもないこと」と思い込まずに、希望する用途で使える土地かどうか、不動産のプロに必ず確認しましょう!

 

◆point2:不動産会社の売りたい土地に乗せられない

 

不動産会社には必ず「売りたい土地」があり、お客様の条件と合っているかどうかとは別に、業務の一環として手持ちの情報を公開するものです。

大事なのは、その情報を見せられたときに、自分の希望条件に合うか合わないかを冷静に判断すること。

良さそうな話に乗って希望と異なる土地を買ってから、「やっぱりここじゃなかった」と思っても返品はできません。

そうならないために、土地探しを始める前に条件を紙に書き出してみましょう。スマホにメモしておいて、担当者と話すときの参考にするのも良いですね。

土地を購入するときには、そのエリアに住みたい理由があるはずです。
アクセスの良さや子育てのしやすさ、平坦地であるかどうかなど。
それに加えて、トラブルのない土地を探すこと。

当社は、最初にしっかりとご希望・ご要望をヒアリングしています。
どんな土地を紹介できるかは、プロの不動産の腕の見せどころ。
遠慮なくご希望をお聞かせください!

不動産相続トラブルシリーズ vol.1:「あなたは相続で揉めない自信がありますか?」①

日付:21年07月08日 木曜日カテゴリ: スタッフブログ

こんにちは!リアルサービスの広報担当です。

普段仲の良いご家族が、縁を切るほどまでに揉めるもの。それが「相続問題」です。
あなたは、相続で揉めない自信がありますか?

今回は、これまでの事例をもとに、資産トラブルを防ぐ対策ポイントをご紹介します!

◆資産トラブル対策1:所有者が元気なうちに、全員で話し合おう

最近増えているのは、所有者ではなく、お子様がたからのご相談です。
というのも親や祖父母がなかなか相続の話を切り出さないので、「もし相続することになったら、何をすればいいか」が分からず、不安になってしまうようです。

相続で何よりも大切なのは、所有者の意思です。
よくご相談いただくケースは、所有者が、認知症などの病気や何らかの事情により、ご自身で名義の書き換えができなくなったというもの。

最大の注意点は、相続の書類は代筆ができないことです。
親子であっても、本人以外が代筆すると「私文書偽造」という、れっきとした犯罪になるので絶対に行わないでください。

また、相続分割については権利を持つ全員で話し合う必要がありますが、仮にその中の一人でも判断能力が低下している人がいた場合には、話し合い自体が無効とされるリスクも発生します。

資産を分割してスムーズに相続を進めたいなら、所有者と相続者が元気なうちに全員で話し合って互いの意思を確認しあっておくことが、揉め事に発展させないための第一歩と言えるでしょう。

 

◆資産トラブル対策2:老後の資金にしたい方は注意!

非常に難しいのが、「いずれ年を取ったら、不動産を処分して福祉施設に入ろう」と考えていたご本人が、いざ売却の段階になってご自身の意思を明確に示せない状態になっている場合です。

仮に、所有者である父親が急逝し、母親が認知症などにより判断を下せなくなっていた場合、不動産だけでなく全ての財産が凍結されてしまい、売却も名義の書き換えもできなくなります。

こうなると簡単に凍結解除はできません。
さて、どうすれば良いのでしょうか・・・。

少々複雑になりますので、この場合の対策は8月のブログでご紹介したいと思います。
ぜひ続きを読んでみてくださいね!

 

不動産の査定価格って、会社によって違うもの?

日付:21年07月06日 火曜日カテゴリ: スタッフブログ

こんにちは!リアルサービスの広報担当です。

大事な不動産を売却するとき、何よりも気になるのが「査定価格」ですね。
本日は、価格の決め方についてご説明しましょう。

◆価格査定のチェック項目は各会社によって異なる

意外に思われるかもしれませんが、査定を行う際のチェック項目は、一律で定められたものがありません。それぞれの会社で、独自に作成しています。

査定結果にそこまで大きなズレが発生するわけではありませんが、依頼した会社によって査定額が異なるのは、チェックする項目の違いも多少影響します。

また、査定額は絶対ではありませんが、相場感を無視したものはさすがに有効とは言えません。

不動産の価格は、売却物件の大きさや年数だけでなく、さまざまな条件を考慮して決めなければなりませんので、情報収集能力に長けた不動産会社に依頼すると良いでしょう。

 

◆周辺環境の市場動向を把握して、適正価格を

当社の価格査定は、かなり細かい点までチェックして提示します。

土地の状況、建物の状況、周辺で似た物件が売買された場合の価格との比較など、多くの情報を集めたうえで総合的に判断し、現実的に売れる価格を最初にご提示させていただきます。

現実的に売れる価格とは、周辺環境の市場の変動を踏まえて算出した適正な価格のこと。

常識的な価格から離れすぎると買い手がつきづらいので注意が必要です。そうならないために、常に動向をチェックし、近隣の類似物件の動きを確認するのです。

もちろん、お客様のご希望額がおありの場合は、早く売却したいのか、時間的な余裕があるのかなど含めてヒアリングさせていただき、ご納得いただける内容でお話を進めさせていただきますのでご安心ください。